Порядок рассмотрения обращений граждан

С февраля 2013 года основным способом направления обращений граждан в государственные органы и органы местного самоуправления РБ в электронном виде является «Электронная приемная органов власти Республики Башкортостан».

Пожалуйста, прежде чем написать электронное письмо, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке приема и рассмотрения обращений граждан.

В случае если ваш вопрос относится к компетенции Министерства культуры Республики Башкортостан (далее - министерство), обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации. Ответ будет направлен в письменном виде на почтовый или электронный адрес заявителя, указанный в обращении, в соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в министерство.

Информацию по вопросам приема, регистрации и хода рассмотрения обращений можно получить по телефону +7 (347) 280-87-70. Прочие справки и консультации по указанному телефону не предоставляются.

Внимание! В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Другие способы отправки обращения в адрес министерства:

· на электронную почту министерства: mkrb@bashkortostan.ru;

· в письменном виде по адресу: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Революционная, д. 18.

Предварительная запись на личный прием граждан осуществляется специалистом приемной Министра (заместителя Министра) по телефону – 280-87-56.

Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве культуры Республики Башкортостан утвержден приказом Министерства культуры Республики Башкортостан 27 сентября 2013 года №380 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Министерстве культуры Республики Башкортостан» (с последующими изменениями).